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Perguntas Frequentes
FAQ
Confira os questionamentos mais frequentes em nossa central de atendimento
Os produtos da Hydrate são sustentáveis?
Sim! Nossos produtos foram pensados para reduzir o uso de plásticos descartáveis, contribuindo para a preservação do meio ambiente. Utilizamos materiais duráveis, como o aço inoxidável, que garantem resistência e podem ser reutilizados por muitos anos, incentivando o consumo consciente e sustentável.
A garrafa térmica realmente mantém a bebida quente ou fria por muitas horas?
Sim! Todos os produtos da Hydrate possuem tecnologia de isolamento térmico de parede dupla, que mantém a bebida fria por até 24 horas e quente por até 8 horas, para que você desfrute da temperatura ideal o dia todo.
As garrafas e copos Hydrate podem ser levados ao congelador ou micro-ondas?
Não recomendamos colocar nossos produtos no congelador nem no micro-ondas. O congelador pode danificar o isolamento térmico, e o micro-ondas pode causar problemas de segurança devido ao material metálico.
É seguro colocar bebidas gaseificadas nas garrafas da Hydrate?
Sim, nossos produtos foram testados para comportar bebidas gaseificadas sem riscos. Basta garantir que a tampa esteja bem vedada, pois o gás pode aumentar a pressão interna. Abra a garrafa cuidadosamente para evitar vazamentos.
Como faço a limpeza das garrafas e copos da Hydrate?
Recomendamos lavar nossos produtos manualmente com água morna e detergente neutro, usando uma escova de cerdas macias para alcançar o interior. Evite produtos abrasivos que possam danificar o revestimento.
A Hydrate oferece garantia para seus produtos?
Sim, oferecemos uma garantia vitalícia contra defeitos de fabricação. Estamos comprometidos com a durabilidade e a qualidade dos nossos produtos. Caso você encontre algum problema, entre em contato com o nosso suporte para assistência.
